直接、現地へお伺いして、ご依頼の業務をおこなうサービスです。
- 業務で使用されている個別のPCへの設定
- 現地に赴いての保守対応
- 現地に赴いての緊急対応 など
計画的に地方拠点を巡回して保守・管理をするサービスも実施しています。
ATECのカスタマエンジニアサービス、フィールドサポートサービスは、 ご指定の場所へエンジニアがお伺いして、ご依頼の作業を実施するサービスです。
【作業対象地域】日本全国
【作業期間】0.5日から対応可能
【作業例】
□ 各拠点のPCのリプレイス、現地キッティング
□ 各拠点のルータ等ネットワーク機器のリプレイス、現地Config投入
□ 各拠点のPOS等の機器の入替え
□ 各拠点のOSアップデート作業 等
【作業条件】
□ 基本的に作業手順書をご用意いただきます
□ リプレイス作業の場合は、現地宛へ事前に対象作業機器を搬入してください
□ リプレイス作業後、回収機器の返送、梱包は別料金となります
□ 当日に複数拠点の作業を実施する場合、訪問日時の調整は弊社でおこないます
【作業料金】
基本的に、下記の費用となります。
作業料金 ＋ 実費交通費 ＋ 実費経費